О компании Атомпринт

Кто мы и чем занимаемся

ООО "Атомпринт" — сервисный центр по ремонту и комплексному обслуживанию оргтехники в Екатеринбурге. Основное направление — абонентское обслуживание офисной техники организаций: мы берём на себя весь парк принтеров, МФУ, компьютеров и сетевого оборудования компании и отвечаем за то, чтобы он работал. Разовый ремонт принтеров, заправка картриджей, прошивка и ремонт компьютеров — тоже к нам, но главная ценность для клиента в том, что все эти задачи закрывает один подрядчик.

Почему мы работаем только с организациями

У бизнеса другая экономика печати. Один сломанный принтер в бухгалтерии в конце квартала стоит дороже любого ремонта. Пять заправок в месяц дешевле двух новых картриджей. Сотрудник, который трясёт картридж и кладёт дешёвую бумагу, за год приносит убытков на 30 000 ₽. Мы считаем эти деньги вместе с клиентом и строим обслуживание так, чтобы расходы на технику снижались, а не росли.

Наш подход

По нашей статистике 98% поломок офисной техники — это халатное отношение сотрудников, и только 2% — реальный износ и ошибки при выборе техники. Поэтому мы не просто чиним и заправляем, а ведём работу с людьми: проводим мини мастер-классы, даём простые инструкции, контролируем их исполнение и находим тех, кто продолжает ломать технику. Этот стиль работы даёт клиентам экономию от 30 до 50% в год.

Принципы

• Педантичность. Паспорт на каждое устройство, график профилактики, учёт расходников. Техника не доходит до поломки.
• Ничего не впариваем. Если ремонт невыгоден — скажем. Если техника исправна — не будем её «обслуживать» за деньги.
• Дружелюбие и забота. Не общаемся грубо. Доносим информацию так, чтобы сотрудники сами следили за техникой.
• Прозрачность. Смета до начала работ, акты по каждому выезду, отчёт по итогам бесплатного месяца.

Что умеем

• Ремонт принтеров — диагностика, замена узлов и ремонт плат лазерных принтеров и МФУ. Выезд в офис, гарантия на работы.
• Обслуживание оргтехники — абонентское обслуживание парка техники: профилактика, заправка, ремонт, учёт и обучение сотрудников.
• Заправка картриджей — заправка лазерных картриджей HP, Canon, Kyocera, Xerox, Pantum с заменой чипа и восстановлением. Забираем из офиса.
• Прошивка принтеров — бесчиповая прошивка Pantum, Xerox, Samsung, HP, Ricoh. Печать без замены чипов и ошибок картриджа.
• Ремонт компьютеров и ноутбуков — диагностика и ремонт ПК, ноутбуков и моноблоков: платы, комплектующие, чистка, настройка. Выезд в офис.
• Ремонт электронных плат и отдельных узлов оборудования на компонентном уровне.
• Подбор оргтехники и компьютеров под задачи компании с расчётом стоимости владения.
• Консультирование и обучение сотрудников заказчика правильной эксплуатации техники.

С кем работаем

Офисы малого и среднего бизнеса, компании с большим количеством рабочих мест, производственные и торговые предприятия, образовательные и медицинские учреждения, юридические и бухгалтерские компании, государственные и муниципальные учреждения, управляющие компании и организации с несколькими подразделениями в Екатеринбурге.